Технология основана на сочетании биометрии и мобильного приложения: гости проходят регистрацию, используя распознавание лица, а ключ от номера получают в цифровом формате на смартфон.
Система уже внедрена в 35 отелях премиум‑класса, и за первые три месяца её использовали более 120 тыс. гостей. По данным операторов, время заселения сократилось в среднем с 7–10 минут до 90 секунд.
Отели отмечают, что 85 % постояльцев оценили нововведение положительно, а количество жалоб на процесс регистрации снизилось на 60 %. Власти Дубая планируют до конца 2025 года расширить систему на 100 отелей, включая объекты среднего сегмента.
Проект вписывается в стратегию эмирата по цифровизации туристической инфраструктуры и нацелен на увеличение потока гостей до 25 млн человек в год.
Система уже внедрена в 35 отелях премиум‑класса, и за первые три месяца её использовали более 120 тыс. гостей. По данным операторов, время заселения сократилось в среднем с 7–10 минут до 90 секунд.
Отели отмечают, что 85 % постояльцев оценили нововведение положительно, а количество жалоб на процесс регистрации снизилось на 60 %. Власти Дубая планируют до конца 2025 года расширить систему на 100 отелей, включая объекты среднего сегмента.
Проект вписывается в стратегию эмирата по цифровизации туристической инфраструктуры и нацелен на увеличение потока гостей до 25 млн человек в год.