Как выбрать сервисы автоматизации для бизнеса?

Автоматизация продаж и маркетинга становится обязательным шагом для компаний, которые умеют считать деньги и хотят зарабатывать больше. Причем размер самой компании не имеет значения, ведь большие бизнесы работают с большими объемами данных, а значит нужно быстро анализировать и принимать решения, а для небольших автоматизация ряда процессов может заменить специалиста или целый отдел.

Партнер одной из секций нашего форума, компания «МАРКЕТ ДАТА» поделилась с нами полезными лайфхаками для компаний, которые выбирают сервисы автоматизации.

Для начала выделим основные направления автоматизации:

• Ценообразование
• Репрайсинг для маркетплейсов
• Маркетинг

При автоматизации ценообразования важно и нужно отслеживать действия конкурентов (их цены, ассортимент), анализировать свои продажи и складские остатки, иметь возможность сравнивать цены закупки из разных источников в разных форматах, контролировать маржинальность, учитывать стоимость логистики, принимать во внимание время суток и дни недели.

Если вы работаете с маркетплейсами, то здесь критически важно самому управлять ценой (да, так можно). Скидки, которые делают площадки без согласования с селлером, зачастую негативно сказывают на позиционировании компании и могут привести к разрыву контрактов с поставщиком, если для вас важны РРЦ (рекомендованные розничные цены). Существуют сервисы, которые позволяют с периодичностью раз в несколько минут отслеживать цены и при наличии отклонения автоматически пересчитывать и ставить нужную вам цену без потери маржинальности.

Что касается маркетинга, то основные направления для автоматизации следующие:

• мониторинг “видимости” товаров
• оценка эластичности спроса
• выработка ценового позиционирования
• поиск “дыр” в ассортименте
• проработка ниш и оценка уровня конкуренции

Мы попросили Андрея Халецкого, руководителя сервиса автоматизации и мониторинга marketparser.ru, дать несколько советов, как правильно выбрать нужный сервис. Андрей составил целую инструкцию. Делимся с вами.

1. Сформулировать потребность:

• какие цели и задачи вы хотите решать
• кто заказчик и пользователь результата работ
• кто принимает решения

2. Определить требуемые функционал:

• минимум
• что было бы интересно

3. Составить ТЗ, подготовить материалы

4. Провести исследование рынка:

• найти варианты сервисов
• пообщаться
• посмотреть на скорость/качество ответов
• оценить адекватность вопросов
• понять что предлагают дополнительно
• сориентироваться по ценам

5. Переписать ТЗ (несколько раз)!

6. Составить шорт-лист решений:

• Полученная информация доводится до нужных людей
• Принимаются решения
• Проанализировать отзывы и историю
• Подготовить дополнительные вопросы
• Определиться с ключевыми критериями выбора

7. Провести переговоры. На что обращать внимание:

• Время отклика
• Квалификация собеседника
• Владение предметной областью
• История
• Как давно на рынке
• Что из себя представляет компания
• Успешные кейсы, в т.ч. в вашей предметной области
• Отзывы клиентов (возможно ваших знакомых)

8. Определиться с поставщиком, заключить договор

9. Пользоваться! Регулярно повторять проверки, контролировать:

• На сколько качественно собираются данные
• Полученная информация доводится до нужных людей
• Принимаются решения на основе полученных данных

Сервис marketparser.ru отличает скорость сбора данных, разнообразие форматов, возможности интеграции с системными продуктами клиентов и ряд других интересных фишек