Изменение покупательского поведения и переход в онлайн заставили компании радикальным образом пересмотреть свои подходы к стратегии и моделям взаимодействия с клиентами. Чтобы дотянуться до своей аудитории и потенциальных покупателей и сохранять с ними непрерывную связь необходимо, чтобы покупатель мог получить бесшовный опыт взаимодействия с брендом, независимо от площадки или канала.
Как омниканальность увеличивает эффективность бизнеса?
Как управлять своим онлайн-присутствием в условиях меняющейся реальности?
Марина Филатова, CEO, Getradio Александра Бреус, сооснователь Blucify Wellbeing, ex Account Director, Nectarin