- На какие ресурсы людей опираться руководителю в кризисных ситуациях? Три внутренних ресурса человека на работе. Модель «Круг оценки».
- Где у них кнопка? Наблюдаемое и скрытое – модель «Айсберг». Понятие «Поведение». Понятие «Мотив».
- Как работают кнопки разного цвета? 4 группы мотивов и их польза в кризисных ситуациях
Татьяна Щербань, HR-эксперт, Тренер по управлению людьми, Сертифицированный эксперт по оценке лидерского потенциала, Профессор практики МШУ СКОЛКОВО, автор книги «Результат Чужими Руками»