Для индусов важно, чтобы первый контакт был по телефону. На электронное письмо с запросом о переговорах вряд ли ответят. У компаний есть опыт с перепиской по почте или в месседжерах, результаты которым был нулевым.
Лучший способ начать переговоры с представителями компании из Индии – встретиться лично. Например, на выставке, конгрессе или конференции.
ПЕРВЫЙ КОНТАКТ
Нашли на выставке интересного вам партнёра – подходите первым, не ждите, что за вами будут охотиться.
В Индии очень любят визитные карточки, так что подготовьте запас именно бумажных визиток в ближнем кармане. Содержание должно быть коротким и конкретным: ФИО владельца, название компании, ее адрес, персональный адрес электронной почты и рабочий номер, по которому можно связаться в том числе в мессенджерах.
Не передавайте визитку левой рукой! В Индии это не принято равно как и принимать визитку собеседника. Либо правой, либо обеими. Иное может расценено как знак неуважения, поскольку левая рука в индийской культуре считается «грязной».
ПЕРЕГОВОРЫ
Лучше начинать с лёгкой светской беседы. Главное – правильно выбрать тему, исходя из возраста собеседника. Но, в лбом случае, обязательно поделитесь яркими и положительными впечатлениями от визита в Индию и от индийской еды.
Поколение до 30 лет не помнит дружбу Индии с СССР, поколение постарше помнит. Точнее, вспоминает очень тепло. Так что тему дружбы народов можно использовать для установления более доверительных отношений. Только предварительно изучите историю индийско-советских взаимоотношений. Через такое начало беседы можно аккуратно подвести к более узкой тематике, которая и являлась предметом контакта.
Молодые индийцы, наоборот, больше любят европеизированный подход. Вопросы будут более прямолинейными и четкими, а речь о взаимоотношениях России и Индии будет идти не в контексте СССР, а при современных реалиях.
ОШИБКИ
Не стоит затрагивать темы религии, политики, алкоголя, кастовой системы, индийско-пакистанского и индийского-китайского конфликтов, а также упоминать говядину.
Лучше поговорите про крикет - самый популярный вид спорта в стране.